9.013 beoordelingen
Behulpzaam, duidelijk snel en efficient
Bij de aanschaf van de laatste nieuwe Auris (drie jaar geleden) zijn we niet geïnformeerd over de Verso S.
Wij hadden duidelijk aangegeven waar we naar op zoek waren. Ook nog diverse malen gerefereerd aan de Yaris Verso die niet meer te koop is. Ten tijden van onze aankoop bleek dat zelfde jaar de Verso S uit te komen en dat model was eigenlijk precies wat wij zochten. Toen wij na een half jaar de Auris daarvoor wilde inruilen moesten wij maar even €7000,- bijbetalen voor een auto die toen zelfs iets goedkoper was. Wij kunnen dat niet vergeten en dat zit ons nog steeds dwars. Vooral omdat we daar door al de jaren heen toch diverse nieuwe auto's hebben gekocht. Jammer dat het zo gelopen is. Wel zeer tevreden over de Auris hoor dat is het punt niet.
Prima benadering, heldere toelichting, flexibele opstelling
Ben zeer tevreden met deze dealer
wordt elke keer correct behandeld
ik beoordeel alles bij deze dealer als goed
het vertrauwen
Oostendorp staat altijd klaar voor de klanten.
Vriendelijk personeel en een goede service
vlot, klantvriendelijk, afgelopen 10 jaar geen problemen gehad. Super
Klantvriendelijkheid en kwaliteit
aardig en vriendelijk
Een toelichting geven op de gedane werkzaamheden!
Vriendelijk/duidelijk/vakkundig/betrouwbaar
Vriendelijk en betrouwbaar.
Vriendelijke mensen
Goede ontvangst. 90.000km beurt zonder verrassingen. Factuurkosten acceptabel. Weliswaar vooraf geen klachten. Vertrouwen, dat de beurt correct is uitgevoerd, maar dat zal de toekomst uitwijzen. Toyota heeft een naam hoog te houden. Klant rekent op voldoende service en oplossing van klachten, waaraan hijzelf part noch deel heeft. Zeker als het typisch problemen voor een bepaald type zijn. Wat mijn type betreft zijn klachten over de automaat niet altijd serieus genomen, terwijl de fabriek toegegeven heeft, dat de kwaliteit hiervan voldoet. Maar ik vertrouw erop, dat importeur en mijn dealer dit soort problemen zeer coulant zullen behandelen. Het is niet mijn 1e Toyota, maar ik hoop, dat het ook niet de laatste zal zijn. Dus het cijfer is meer gebaseerd op vertrouwen dan op ervaring.
Altijd alles prima in orde. Vriendelijk en kundig personeel.
De garage ziet er prima uit. Echter de onderhoudsservice vind ik duur en bij het laatste onderhoud aan onze Toyota Yaris waarbij we vooraf aangegeven hadden dat de airco het niet deed heeft de garage slecht werk geleverd. De airco zou afgevuld en nagekeken zijn. Conclusie Pomp kapot. Dit zou 2.200 euro gaan kosten voor een nieuwe pomp. Echter na doorvragen bleek dat er ook een universele pomp ingezet kon worden en dat zou dan ± 800 euro gaan kosten. Wij zijn daarna een second opinion gaan halen bij een erkend airco station een daar bleek de airco niet afgevuld maar leeg te zijn en bleken er onderdelen te missen of onderin de opvang/beschermbak te liggen. Dit is voor ons onacceptabel. Zo lever je een auto niet af. En vervolgens wel kosten in rekening brengen voor het stellen van een diagnose en het afvullen van de airco. Na onze klacht te hebben gedaan werden de kosten van het afvullen van de rekening geschrapt maar er werd nog wel een rekening gestuurd voor het stellen van de diagnose. Dit is voor ons gezien
prima service; vriendelijk; hulpvaardig.
op alle fronten komt deze dealer goed uit de bus
omdat bij de aankoop van deze auto in 's hertogenbosch de ervaring minder vriendelijk was
Worden altijd meteen geholpen.
Staan altijd meteen om ons zo spoedig mogelijk te helpen.
vakmanschap, klantvriendelijkheid en uitstekende service.
een fijne garage
Zeer klantvriendelijk, goede service, houdt zich aan gemaakte afspraken.
Ben zeer tevreden.
Vriendelijk personeel en goede service.
je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en wordt op de hoogte gesteld als er reparaties nodig zijn die van te voren niet waren afgesproken
Ik word altijd keurig geholpen. Ik word altijd gebeld bij aanbevolen reparaties of bijzonderheden aan mijn auto. Ik vertrouw op het oordeel van de dealer.
Het personeel denkt mee wat wijs is voor jou persoonlijk (auto)en is niet uit op winst bejag